制定日:2026年9月22日
memba.jp(以下「当プラットフォーム」といいます)の運営者および各所属スクール・球団(以下「主催者」といいます)は、会員管理・決済等のシステムおよびアカデミーの運営(以下「本サービス」といいます)において取り扱う、保護者その他アカウントを利用する方ならびにアカデミーに所属する会員(以下、総称して「ユーザー」といいます)の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。
当プラットフォームおよび主催者は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
(1)保護者その他アカウント利用者の氏名、メールアドレス、電話番号、認証に必要な情報
(2)会員(お子様)の氏名、生年月日、学年、性別、所属クラス、出欠情報その他アカデミー運営に必要な登録情報
(3)申込、契約、決済、返金、休会、退会、クラス変更その他本サービスの利用履歴
(4)指導記録、コーチからのフィードバックその他アカデミーの指導・運営に伴い登録される情報
(5)本サービスの利用に伴い主催者が取得または登録する写真、動画その他のデータ
(6)端末情報、アクセスログ、IPアドレスその他本サービスの利用・セキュリティ管理に伴い取得される情報
(7)決済に関する情報。クレジットカード番号等のカード情報は、Stripe等の決済代行事業者により処理され、当プラットフォームのサーバーには原則として保存されません。
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
(1)本サービスのユーザー登録、本人確認、認証およびアカウント管理のため
(2)会員情報、受講ステータス、クラス申込、出欠、休会・退会等の管理およびアカデミーの指導・運営のため
(3)入会金、月謝、年会費その他の費用の決済、返金、支払状況の管理およびこれらに関する連絡のため
(4)主催者からユーザーへのアカデミー活動、イベント、日程変更、雨天中止その他必要なお知らせの配信のため
(5)お問い合わせへの対応および本人確認のため
(6)本サービスの保守、不具合対応、利用状況の把握、不正利用の防止およびセキュリティ向上のため
(7)法令上必要な対応を行うため
(8)写真・動画等を広報・宣伝に利用する場合は、主催者が別途定める方針または必要な同意等に基づき、WEBサイト、SNS、パンフレットその他の媒体に掲載するため
1. 共同利用:当プラットフォームと、ユーザーが所属または申込みを行う主催者は、本サービスの提供に必要な範囲で個人データを共同利用することがあります。
・共同利用する個人データの項目:第1条に定める情報のうち、本サービスの提供、アカデミー運営および決済管理に必要な項目
・共同利用する者の範囲:当プラットフォームの運営者およびユーザーが所属または申込みを行う主催者
・共同利用する者の利用目的:第2条に定める利用目的
・管理について責任を有する者:当プラットフォームの運営会社(名称、住所および代表者氏名は、本サービス上の運営者情報または当該表示ページに記載します)
2. 業務委託:当プラットフォームおよび主催者は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済処理、サーバー運用、メール配信その他の業務を外部事業者に委託し、これに伴い個人データの取扱いを委託することがあります。この場合、法令に従い必要かつ適切な監督を行います。
当プラットフォームおよび主催者は、法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供しません。なお、第3条に定める業務委託または共同利用その他法令上第三者提供に該当しない場合は、この限りではありません。
当プラットフォームは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、SSL/TLS暗号化通信の採用、アクセス権限の制限、およびサーバーのセキュリティ監視など、必要かつ適切な措置を講じます。
ユーザーは、マイページで変更可能な情報について確認・訂正等を行うことができます。保有個人データについて、法令に基づく開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等を希望する場合は、第8条のお問い合わせ窓口までお申し出ください。本人確認を行った上で、法令に従い対応します。なお、法令上保存が必要な情報、契約・決済記録その他削除できない情報がある場合があります。
当プラットフォームは、法令の改正やサービスの変更に伴い、本ポリシーを随時変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当プラットフォーム上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情等については、当プラットフォーム内のお問い合わせフォーム、または主催者が指定する連絡先窓口よりご連絡ください。